為進(jìn)一步加強公司平安建設(shè)，提高管理工作質(zhì)量。陜化公司行政保衛(wèi)部以陜化公司“質(zhì)量月”活動為契機，重點圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立形象、提升技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，組織開展“強作風(fēng)提能力求實效”系列活動，強化全員、全過程的質(zhì)量服務(wù)管理，立足本職，提升能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立窗口管理再上新臺階。

為轉(zhuǎn)變?nèi)藛T工作作風(fēng)，樹立良好的窗口形象。陜化公司行政保衛(wèi)部在管理上嚴(yán)抓措施落實、抓各項考核、抓細(xì)節(jié)管理，深挖各班組服務(wù)潛力，在質(zhì)量管理細(xì)節(jié)上做文章，從增強人員思想教育、素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)技能入手，在服務(wù)理念方面開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，牢固樹立服務(wù)質(zhì)量理念，以優(yōu)良的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得職工的信任。同時積極征求各分廠、施工單位對治安、門衛(wèi)工作的服務(wù)意見，全力為施工單位提供安全、便捷、高效的出入管理方式，對外來人員做到有禮有節(jié)，為前來公司辦理業(yè)務(wù)的客戶提供免費的開水及周到服務(wù)。并緊緊圍繞細(xì)化、完善、落實、檢查四個程序進(jìn)行，抓各項考核，抓細(xì)節(jié)管理。日常行為規(guī)范、服務(wù)意識和禮貌用語等得到提升。

以練促能，樹立良好窗口形象

加強崗位練兵，提高業(yè)務(wù)能力，在交接班前半個小時，由治安班長集中對人員進(jìn)行隊列形象素質(zhì)訓(xùn)練，強化保衛(wèi)人員的日常站姿、坐姿、行進(jìn)與停止、敬禮禮畢等基本要領(lǐng)，有力地提升了隊員基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。以良好行為養(yǎng)成為切入點，強化內(nèi)務(wù)建設(shè)，推行精細(xì)化管理，規(guī)范裝置區(qū)行人、車輛秩序，糾正不良行為，建設(shè)文明規(guī)范新秩序。加強崗位業(yè)務(wù)技能考試，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，使每個人員進(jìn)一步熟知了自已的工作職責(zé)和相關(guān)操作流程，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量水平，全面提升樹窗口服務(wù)質(zhì)量邁上新臺階。（行政保衛(wèi)部  尹增東）